Условия использования карт

Редакция от 15 октября 2026 года

1. Общие положения

1.1. Настоящие Условия определяют порядок выпуска, активации и использования виртуальной платёжной карты «ЗАРУБА» (далее — «Карта») и являются неотъемлемой частью публичной оферты сервиса «ЗАРУБА» (Zaruba) (далее — «Сервис»).

1.2. Карта — виртуальное платёжное средство в валюте USD, предназначенное исключительно для оплаты товаров и услуг в сети Интернет, в том числе через Apple Pay и Google Pay. Карта не является банковской картой Пользователя и не предназначена для снятия наличных денежных средств.

1.3. Выпуск и использование Карты возможны только Пользователем — дееспособным физическим лицом, прошедшим идентификацию (KYC) в порядке, установленном Политикой KYC/AML.

2. Эмитент карт и лицензия

2.1. Карты выпускаются и обслуживаются компанией Xfers Pte Ltd (далее — «Эмитент») — лицензированной финтех-компанией со статусом Major Payment Institution (основное платёжное учреждение), регулируемой Денежно-кредитным управлением Сингапура (Monetary Authority of Singapore, MAS) в соответствии с законом Payment Services Act 2019 (Сингапур).

2.2. Сервис «ЗАРУБА» не является банком или эмитентом платёжных средств: Сервис обеспечивает Пользователю возможность выпуска и обслуживания Карты эмитентом, приём платежей и Пополнений, а также техническую поддержку. Распределение обязанностей между Сервисом и Пользователем установлено офертой.

3. Выпуск и активация Карты

3.1. Карта выпускается через Telegram-бот @zaruba_world_bot после выбора Тарифа, прохождения идентификации (KYC) и оплаты выпуска Карты.

3.2. Идентификация (KYC) проводится в обязательном порядке при выпуске Карты, до момента передачи Пользователю реквизитов Карты, в порядке Политики KYC/AML. До завершения идентификации выпуск Карты не осуществляется.

3.3. Реквизиты Карты предоставляются Пользователю в Telegram-боте. Срок выдачи Карты — до 48 (сорока восьми) часов с момента оплаты и завершения идентификации (обычно — несколько минут).

3.4. Услуга по выпуску Карты считается оказанной с момента предоставления Пользователю реквизитов Карты (п. 4.3 оферты). Последствия невыдачи Карты в установленный срок определены разделом 6 оферты.

4. Использование Карты

4.1. Право использовать Карту принадлежит исключительно Пользователю. Передача Карты, её реквизитов, кодов подтверждения и паролей третьим лицам, в том числе родственникам и знакомым, запрещена.

4.2. Операции по Карте подтверждаются кодом 3-D Secure, направляемым Пользователю в Telegram-боте. Операция, подтверждённая Пользователем, считается совершённой по его волеизъявлению, если не доказано иное.

4.3. Пополнение Карты, курс конвертации, лимиты и комиссии определяются Тарифом и разделом 4 оферты.

4.4. Карта предназначена для оплаты товаров и услуг зарубежных онлайн-сервисов (подписки, приложения, цифровой контент, программное обеспечение, игры, бронирование и т.п.). Сервис не является стороной сделок Пользователя со сторонними сервисами и не регулирует их условия.

5. Запрещённые операции

5.1. Использование Карты запрещено для следующих категорий операций:

• азартные игры, приём ставок, лотереи, а также операции на платформах онлайн-казино и букмекерских контор;
• покупка и продажа криптовалюты, операции с крипто-обменниками;
• приобретение наркотических средств, психотропных веществ, оружия, предметов, оборот которых ограничен или запрещён;
• материалы экстремистского, террористического и порнографического характера;
• мошеннические операции, использование чужих платёжных данных, «дропперские» схемы;
• операции, направленные на обход санкционных и иных ограничительных мер;
• иные операции, запрещённые применимым законодательством, правилами платёжных систем или Политикой KYC/AML.

5.2. Попытка проведения запрещённой операции является основанием для блокировки Карты, проверки в порядке Политики KYC/AML и (или) расторжения договора.

6. Безопасность

6.1. Пользователь обязан хранить в тайне реквизиты Карты (номер, срок действия, код проверки подлинности), коды 3-D Secure и пароли, не сообщать их третьим лицам и не вводить на подозрительных ресурсах.

6.2. При утрате контроля над реквизитами Карты, Telegram-аккаунтом, при подозрении на компрометацию реквизитов или совершение операций без согласия Пользователя — незамедлительно уведомите поддержку (support@zaruba.world или в Telegram-боте) для блокировки Карты.

6.3. Карта может быть заблокирована (заморожена) Пользователем через поддержку. Разблокировка осуществляется после подтверждения личности Пользователя.

6.4. Ответственность за операции, совершённые до получения Сервисом уведомления по п. 6.2, несёт Пользователь, если не доказано иное.

7. Приостановка и блокировка Карты

7.1. Сервис и (или) Эмитент вправе приостановить операции по Карте или заблокировать её в случаях:

• подозрения на мошеннические, противоправные операции или операции без согласия Пользователя;
• нарушения настоящих Условий, оферты или Политики KYC/AML;
• непрохождения, приостановления или необходимости повторного прохождения идентификации (KYC);
• получения требований уполномоченных государственных органов, платёжных систем или Эмитента;
• наступления технических обстоятельств, угрожающих безопасности операций.

7.2. Приостановка действует до устранения причин, её вызвавших. Сервис вправе не раскрывать Пользователю конкретные основания приостановки, если это противоречит требованиям законодательства, платёжных систем или Эмитента.

7.3. Неиспользованный остаток средств при блокировке возвращается в порядке раздела 6 оферты.

8. Ошибочные и несанкционированные операции. Возврат средств

8.1. Об оспаривании операции, совершённой без согласия Пользователя, либо об ошибочном списании сообщите в поддержку (support@zaruba.world или Telegram-бот) как можно скорее.

8.2. Заявки на возврат денежных средств (включая неиспользованный остаток) подаются и рассматриваются в сроки, установленные разделом 6 оферты: заявка — в течение 30 календарных дней с момента оплаты, рассмотрение — 24 часа, выплата — до 10 рабочих дней.

8.3. Возврат средств за товары и услуги сторонних сервисов осуществляется в соответствии с правилами таких сервисов; средства, возвращённые сторонним сервисом, зачисляются на Карту.

9. Срок действия и закрытие Карты

9.1. Срок действия Карты определяется выбранным Тарифом. По истечении срока действия Карта перестаёт действовать.

9.2. Пользователь вправе в любой момент отказаться от договора и потребовать возврата неиспользованного остатка в порядке раздела 6 оферты.

9.3. Прежние реквизиты Карты после перевыпуска или закрытия перестают действовать.

10. Ответственность

10.1. Сервис и Эмитент не несут ответственности за отказ стороннего сервиса принять оплату, блокировку аккаунтов Пользователя в сторонних сервисах и изменение их условий, а также за убытки, вызванные нарушением Пользователем настоящих Условий.

10.2. Совокупная ответственность Сервиса ограничивается суммой средств, фактически уплаченных Пользователем по договору, если иное прямо не предусмотрено применимым законодательством.

11. Контакты и юридическая информация

Эмитент карт: Xfers Pte Ltd, 79 Ayer Rajah Crescent, #04-08, Singapore 139955; SWIFT/BIC: XFEPSGSG; Major Payment Institution, регулируемая MAS (Сингапур).